Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost BookGuide40 shromažďuje, používá, uchovává a chrání vaše osobní informace při používání našich služeb a webových stránek.

Zpracování vašich osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a související českou legislativou.

2. Správce osobních údajů

Kontaktní údaje správce:

Název: BookGuide40 s.r.o.

Adresa: Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1

Email: [email protected]

Telefon: +420 123 456 789

3. Jaké údaje shromažďujeme

3.1 Údaje poskytnuté přímo vámi:

Kontaktní údaje: jméno, příjmení, emailová adresa, telefonní číslo
Registrační údaje: uživatelské jméno, heslo, preferované žánry knih
Komunikační údaje: obsah zpráv, dotazů a komentářů
Platební údaje: informace o platbách (bez uložení čísla platební karty)

3.2 Údaje shromažďované automaticky:

Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
Údaje o použití: navštívené stránky, doba návštěvy, frekvence návštěv
Cookies a podobné technologie: pro zlepšení funkčnosti webu

4. Účely zpracování osobních údajů

Poskytování služeb

Správa uživatelských účtů
Doručování objednaných služeb
Technická podpora
Zpracování plateb

Komunikace a marketing

Zasílání newsletterů
Informování o novinkách
Personalizované doporučení
Průzkumy spokojenosti

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

Souhlas: pro zasílání marketingových sdělení a newsletterů
Plnění smlouvy: pro poskytování našich služeb
Právní povinnost: pro účetní a daňové účely
Oprávněný zájem: pro zlepšení našich služeb a zabezpečení

6. Doba uchovávání údajů

Typ údajů	Doba uchovávání
Kontaktní údaje	Po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky
Platební údaje	10 let (účetní povinnost)
Marketingové údaje	Do odvolání souhlasu
Technické údaje	24 měsíců

7. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme předat těmto kategoriím příjemců:

Důvěryhodní partneři:

Platební služby: pro zpracování plateb
Emailové služby: pro zasílání newsletterů
Analytické služby: pro analýzu návštěvnosti (anonymizovaně)
Právní služby: v případě právních sporů

8. Vaše práva

Právo na přístup

Můžete požádat o kopii svých osobních údajů

Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nesprávných údajů

Právo na výmaz

Můžete požádat o smazání svých údajů

Právo na přenositelnost

Můžete požádat o přenos údajů jinému správci

9. Zabezpečení údajů

Implementujeme přiměřené technické a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

Šifrování: SSL/TLS šifrování pro všechny přenosy dat
Přístupová práva: Omezený přístup pouze pro oprávněné osoby
Pravidelné audity: Kontrola bezpečnostních opatření
Zálohování: Pravidelné zálohování a obnova dat

10. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelské zkušenosti. Rozlišujeme:

Nezbytné cookies

Nutné pro základní funkčnost webu

Analytické cookies

Pro sledování návštěvnosti a zlepšování

Marketingové cookies

Pro personalizované reklamy

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo oznámení na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální verzi těchto zásad.

12. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Email: [email protected]

Telefon: +420 123 456 789

Poštovní adresa:
BookGuide40 s.r.o.
Václavské náměstí 1
110 00 Praha 1

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).